@مواقع التواصل الاجتماعي #للمبتدئين

انتشرت مواقع التواصل الاجتماعي حتى باتت في متناول الجميع دون استثناء تقريباً، فهي ليست مجرد طريقة للتواصل، بل بل يمكن لها أن تكون أيضاً أداة نافذة جداً للترويج لأعمال الشركات على اختلافها. غير أن احتمالات استفادتك من أداة شبكات التواصل الاجتماعي قد تكون مثبطة إن لم تكن من المداومين على استخدامها.

أتعاني من رهاب التكنولوجيا؟

وما والدتي <<كارن>> إلا مثال عن الشخص الذي ما إن يسمع باسم تويتر أو فيسبوك حتى تهرب منه الكلمات ويكتسي وجهه بتعابير الحيرة والارتباك. لقد أنشأت والدتي لنفسها حساباً على فيسبوك منذ ما يزيد على العام، لكنها استخدمته بضع مرات وحسب حوالي أسبوع واحد ولم تعاود استخدامه أو الدخول إليه بعد ذلك أبداً. صحيح أنني شرحت لها، على مضض، عدداً من سمات تويتر وفيسبوك مرة تلو المرة، لكن عبثاً، فعلى غرار العديد من الأشخاص الذين لم يسبق لهم استخدام أدوات مواقع التواصل الاجتماعي، إنها خائفة قليلاً وليس عندها ما يدفعها إلى تعلم كيفية استخدام هذه الأداة المذهلة على نحو فعال.

وهكذا يا صديقي إن قررت أنك تريد أن تدخل هذه الشبكة وتستخدم هذه الأداة العظيمة، سواء للعمل أو حتى لأسباب شخصية، سأساعدك أنا حتى تبدأ. وقد وضعت موجزاً بسيطاً عن تويتر، استخدمت فيه مصطلحات بسيطة وسهلة إلى درجة ستجعل حتى المصاب بأعلى درجات الرهاب من التكنولوجيا يتفاجأ من مدى سهولة استخدامه. ولكني لن أكتفي بما قلته، بل سأطرح بعض الأمثلة أيضاً.

ما هو؟

تويتر هو خدمة إلكترونية مجانية مكرسة للتواصل والتعارف الاجتماعي وكتابة المدونات الصغرى. ويأتي مصطلح المدونات الصغرى من حقيقة أن عدد حروف التغريدة التي يكتبها المستخدم المسجل محدد بـ140 حرفاً. ويمكن للمستخدمين المسجلين أن يكتبوا تغريداتهم ويقرؤوا تغريدات الآخرين، فيما لا يتمكن المستخدمون غير المسجلين إلا من قراءة تغريدات الآخرين. تويتر شديد الشبه بإرسال الرسائل النصية، فالتغريدة في الأساس عبارة عن رسالة نصية، لكن عوضاً عن استخدام رقم هاتف الشخص الذي تريد إرسالها إليه، تستخدم ما يُعرف بـ<<تويتر هاندل>>... (والميزة الأخرى أيضاً هي أنك قادر على قراءة رسائل المستخدمين الآخرين!)

يمكن الدخول إلى تويتر من خلال:

·         الموقع الإلكتروني الرسمي www.twitter.com

·         تنزيل التطبيق على هاتفك الجوال.

·         الرسائل النصية القصيرة.

من يستخدمه؟

الجميع.. المشاهير والشركات والمجلات والصحف والطهاة والناس العاديون مثلي ومثلك.

كيف تستخدمه...

@تويتر هاندل

تويتر هاندل الخاص بك هو اسم المستخدم الشخصي الخاص بك، والذي لا يشترك فيه أحد معك. وللدلالة على أنه خاص بتويتر، فإنه يبدأ برمز <<@>>. ولا يجب أن يكون اسمك بالذات، بل من المحتمل جداً أن تجد شخصاً آخر بالاسم نفسه قد سبق له الحصول عليه، لذلك عليك أن تستغل ملكتك الإبداعية وتبتكر اسماً لك. الهاندل الشخصي الخاص بي على تويتر هو <<@megsjm98>>، ويمكنك أن تحدد الهاندل بالاسم الذي تريد عندما تنشئ حسابك على تويتر أول مرة، مع إمكانية تغيير الهاندل فيما بعد إن رغبت.

كتابة تغريدة

أنا: <<انظري، سواندسو كتبت لي تغريدة>>

أمي: <<ماذا يعني كتبت تغريدة>>

أنا: << مرة أخرى تسألينني....>>

هذا الجزء من العملية هو الجزء السهل، فكل ما عليك أن تفعله هو أن تكتب ما تريد أن تقول. وكما ذكرت من قبل، كتابة تغريدة أشبه ما تكون بكتابة رسالة نصية، لكنك لا تستطيع أن تستخدم إلا 140 حرفاً فقط في التغريدة. نصيحة سريعة، لا تكتب تغريدات تافهة. فكر ملياً بمحتوى تغريدتك، فلا أحد يهتم بمعرفة ماذا تناولت على الفطور مثلاً. إن الأشياء التي تكتبها في تغريداتك تحدد إن كنت تستحق المتابعة أم لا، وإن كنت مصدراً للمعلومات أو تكتب أشياء فكاهية.

يمكنك أيضاً تحميل الصور مباشرة من الجهاز أو الحاسوب الذي تستخدمه لكتابة التغريدات، وبوسعك إضافة روابط إلى أي موقع إلكتروني. حتى هذه الأمور سهلة، لكنني أقترح أن تجربها عدة مرات حتى تعتاد عليها وترتاح لاستخدامها. والأيقونات والصور تشرح نفسها بنفسها، فهناك مثلاً صورة كاميرا صغيرة لتحميل الصور، تعطيك خيار التقاط صورة جديدة أو استخدام صورة موجودة على جهازك سلفاً.

كتابة تغريدة إلى شخص آخر مباشرة

لعلك ترغب في كتابة تغريدة عامة إلى كافة متابعيك، أو ربما ترغب في إرسال تغريدة إلى شخص معين باستخدام الهاندل الخاص بهذا الشخص. ولإرسال تغريدة إلى شخص آخر مباشرة، عليك أن تضع الهاندل الخاص بهذا الشخص، وتذكر أن كل هاندل على تويتر تبدأ برمز <<@>>. إن رغبت مثلاً في كتابة تغريدة إلى صديقتي ميلي، فإنني أستخدم الهاندل الخاص بها وهو @HumphriesMillie.

1. في الخانة المخصصة لتأليف التغريدة، سأبدأ بطباعة: <<@Hum…>>، لأنني أعرف أن هذه هي الحروف الأولى التي يتكون منها الهاندل الخاص بصديقتي. سيعطيني تويتر عندها تلقائياً بعض الخيارات عن الهاندل الخاص بأناس أتابعهم أو يتابعونني، تبدأ بالحروف الأولى نفسها.
2. يمكنني أن أختار الهاندل الخاص بصديقتي ميلي من القائمة، وهو أمر ممتاز لأنه يعني أنني لن أخطئ في كتابة الهاندل المطلوب. ومن الضروري جداً ألا تخطئ في كتابة هاندل تويتر وإلا فإن الشخص الذي تحاول التواصل معه لن يستلم رسالتك.
3. أكتب رسالتي.

<<مرحباً @HumphriesMillie- أتريدين الذهاب لتناول السوشي الليلة؟>>

4. أضغط زر الإرسال وستستلم ميلي تنبيهاً بأنني أرسلت لها تغريدة.
5. إن أرادت أن ترد علي، فكل ما عليها أن تفعله هو أن تضغط زر الرد وسيظهر الهاندل الخاص بي (@megsjm98) تلقائياً في خانة كتابة الرد.

#الهاشتاغ

الآن بعد أن أصبحت تعرف كيف تكتب تغريدة وتستخدم الهاندل في تويتر، قد ترغب في وضع هاشتاغ ضمن تغريدتك (لا يمكنك أن تتراجع الآن فقد قطعت شوطاً طويلاً في تعلم خصائص تويتر!). إن الهاشتاغ هو أكثر ما يخشاه المصابون برهاب التكتولوجيا، ويبدو أنه الأصعب شرحاً.

يستخدم الهاشتاغ لإبراز كلمات مفتاحية أو عبارات هامة في تغريدتك، وقد ابتكره في الحقيقة مستخدمو تويتر أنفسهم لتصنيف التغريدات. أي أنه عندما يبحث شخص ما عن هاشتاغ معين، ستظهر تغريدتك أمام الآخرين الذين قد يقررون عندها أن يتابعوك أو يسجلوا تفضيلهم لك أو يعيدوا نشر تغريدتك على حساباتهم أو يردوا عليها. وإليكم كيف قد يبدو شكل الهاشتاغ:

مرحباً @HumphriesMillie، أتريدين الذهاب لتناول السوشي الليلة؟ Uhhhhh #WasabiHead

يراقب موقع تويتر الهاشتاغ جميعها، وأشهرها يظهر على أنه <<متداول>> على تويتر.

هل يمكنك أن تؤلف هاشتاغ؟ هذا شيء أقرّ بأنني كنت أعاني لأفهمه عندما بدأت باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي ضمن ما هو مطلوب مني في عملي. والجواب بكل بساطة هو نعم؛ لكن إن لم يكن لديك عدد ضخم من المتابعين على تويتر، ونفوذاً قوياً (ثمة أداة لقياس مدى نفوذ المستخدم وتأثير ما يكتب على الآخرين، اسمها <<كلاوت>> على تويتر)، فالأمر سيكون غير مجد إلا اللهم لتزيين تغريداتك بمنظر الهاشتاغ... (called Klout on twitter) then it is pretty much pointless except for aesthetics.